La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui il sito www.sprintyshop.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano sul sito, effettuano ordini, richiedono preventivi, caricano file grafici, contattano l’assistenza o utilizzano i servizi online offerti.

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare del Trattamento ai seguenti recapiti:

Sito web: www.sprintyshop.com
Email: info@sprintyshop.com
Telefono: +39 371 128 3246

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.sprintyshop.com.

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L’utente può contattare il Titolare in qualsiasi momento per richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente.

Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito www.sprintyshop.com possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, in base alle modalità di utilizzo del sito e dei servizi richiesti dall’utente.

A titolo esemplificativo, possono essere trattati:

• dati identificativi, come nome, cognome, ragione sociale e referente aziendale;
• dati di contatto, come indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione;
• dati fiscali e amministrativi, come codice fiscale, partita IVA, dati di fatturazione e indirizzo di fatturazione;
• dati relativi agli ordini effettuati, ai prodotti acquistati, alle quantità, alle personalizzazioni richieste e allo stato dell’ordine;
• file grafici, loghi, immagini, testi, marchi o altri materiali caricati dall’utente per la personalizzazione dei prodotti;
• dati contenuti nelle comunicazioni inviate tramite form di contatto, email, WhatsApp o altri canali di assistenza;
• dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso;
• dati relativi ai pagamenti, nei limiti delle informazioni necessarie alla gestione dell’ordine e secondo le modalità previste dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati;
• dati raccolti tramite cookie o strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy, ove disponibile.

I dati personali possono essere forniti volontariamente dall’utente oppure raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite www.sprintyshop.com sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e vendita online

I dati dell’utente vengono trattati per consentire l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito, la gestione dell’ordine, la preparazione dei prodotti personalizzati, la fatturazione, la spedizione, l’assistenza post-vendita e ogni altra attività necessaria all’esecuzione del contratto.

Personalizzazione grafica dei prodotti

Quando l’utente carica un logo, un’immagine, un testo o altro materiale grafico, tali dati vengono utilizzati esclusivamente per preparare la bozza grafica, realizzare l’anteprima di stampa, ottenere l’approvazione dell’utente e procedere alla produzione del prodotto personalizzato.

Assistenza clienti e comunicazioni operative

I dati di contatto possono essere utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, supporto tecnico, aggiornamenti sugli ordini, approvazioni grafiche, comunicazioni relative alla spedizione o altre necessità operative collegate ai servizi richiesti.

Gestione dei pagamenti

I dati necessari al pagamento vengono trattati per consentire il completamento dell’acquisto, la verifica del pagamento, la gestione di eventuali rimborsi, contestazioni o richieste amministrative. I dati completi degli strumenti di pagamento non sono gestiti direttamente dal sito, salvo diversa indicazione, ma dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati.

Adempimenti fiscali, contabili e legali

I dati personali possono essere trattati per adempiere obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa fiscale e contabile o da richieste provenienti da autorità competenti.

Marketing e comunicazioni promozionali

Previo consenso dell’utente, i dati di contatto possono essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali, promozioni, offerte, aggiornamenti sui prodotti, newsletter o altre iniziative di marketing relative ai servizi offerti da SprintyShop.

L’utente può revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.

Analisi statistiche e miglioramento del sito

I dati di navigazione e utilizzo possono essere trattati, anche tramite strumenti di analisi, per comprendere il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente, ottimizzare i contenuti, verificare l’efficacia delle pagine e correggere eventuali problemi tecnici.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente, ad esempio per gestire ordini, preventivi, personalizzazioni e spedizioni;
• adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi;
• consenso espresso dell’utente, ad esempio per attività di marketing, newsletter o specifici strumenti di tracciamento non tecnici;
• legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, gestire comunicazioni operative, tutelare i propri diritti o migliorare i servizi offerti.

L’utente può richiedere in qualsiasi momento chiarimenti sulla specifica base giuridica applicata a ciascun trattamento.

Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, organizzativi, con modalità strettamente connesse alle finalità indicate nella presente Privacy Policy.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.

I dati sono trattati da personale autorizzato e da soggetti esterni eventualmente nominati responsabili del trattamento, quando necessario.

Soggetti che possono accedere ai dati

I dati personali dell’utente possono essere trattati da:

• personale interno autorizzato alla gestione del sito, degli ordini, dell’assistenza clienti, della grafica, della produzione, dell’amministrazione e della logistica;
• fornitori di servizi tecnici, hosting provider, sviluppatori, manutentori del sito e sistemi informatici;
• corrieri e operatori logistici incaricati della consegna dei prodotti;
• consulenti fiscali, amministrativi, legali o contabili;
• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di strumenti di comunicazione, assistenza clienti, email, newsletter, statistiche o marketing, se utilizzati;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

L’elenco aggiornato degli eventuali responsabili del trattamento può essere richiesto contattando il Titolare.

Luogo del trattamento

I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso i luoghi in cui si trovano i soggetti coinvolti nel trattamento, inclusi eventuali fornitori di servizi tecnici o logistici.

Qualora alcuni dati siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee alla protezione dei dati personali.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto, della produzione, della spedizione, dell’assistenza e degli obblighi fiscali e contabili;
• i dati di fatturazione sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale vigente;
• i dati utilizzati per rispondere a richieste di informazioni o assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela del Titolare;
• i file grafici caricati dall’utente possono essere conservati per il tempo necessario alla produzione dell’ordine, alla gestione di ristampe, contestazioni, verifiche o richieste successive;
• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente;
• i dati tecnici e di navigazione sono conservati per il tempo necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del sito, salvo eventuali ulteriori obblighi di legge.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’utente, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

File grafici, loghi e materiali caricati dall’utente

L’utente può caricare o trasmettere loghi, immagini, testi, marchi, grafiche o altri materiali necessari alla personalizzazione dei prodotti.

L’utente dichiara di avere il diritto di utilizzare e trasmettere tali materiali e si assume ogni responsabilità in merito alla liceità, titolarità, autorizzazione all’uso e contenuto degli stessi.

Il Titolare utilizzerà tali materiali esclusivamente per la gestione della richiesta, la preparazione della bozza grafica, la produzione e l’evasione dell’ordine, salvo diversa richiesta o autorizzazione dell’utente.

Comunicazioni tramite WhatsApp, email e telefono

L’utente può contattare SprintyShop tramite email, telefono o WhatsApp per richiedere informazioni, assistenza, inviare materiali grafici, approvare bozze o ricevere aggiornamenti sull’ordine.

I dati comunicati tramite questi canali saranno trattati per fornire riscontro alla richiesta, gestire il servizio richiesto e conservare una traccia delle comunicazioni operative necessarie alla corretta esecuzione dell’ordine o dell’assistenza.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito www.sprintyshop.com può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso ove richiesto, cookie o strumenti di tracciamento per finalità statistiche, funzionali, pubblicitarie o di marketing.

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito, se disponibile.

Dati di pagamento

I pagamenti effettuati sul sito possono essere gestiti tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In tali casi, i dati relativi allo strumento di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore del servizio, secondo le rispettive informative privacy e condizioni di utilizzo.

SprintyShop tratta esclusivamente le informazioni necessarie alla verifica dell’avvenuto pagamento, alla gestione dell’ordine, alla fatturazione, all’eventuale rimborso o alla gestione amministrativa collegata all’acquisto.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, l’utente ha il diritto di:

• chiedere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento dei dati, quando previsto;
• revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta al Titolare del Trattamento utilizzando i seguenti recapiti:

Email: info@sprintyshop.com
Telefono: +39 371 128 3246

Le richieste saranno gestite nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Difesa in giudizio

I dati personali dell’utente possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione, per la tutela dei propri diritti, per la difesa da abusi nell’utilizzo del sito o dei servizi, oppure per l’accertamento di responsabilità connesse all’uso del sito e degli ordini effettuati.

Log di sistema e manutenzione

Per esigenze di funzionamento, sicurezza e manutenzione, il sito e gli eventuali servizi tecnici utilizzati possono raccogliere log di sistema, ossia file che registrano attività e interazioni e che possono contenere anche dati personali, come l’indirizzo IP dell’utente.

Tali dati sono trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, risolvere problemi tecnici e migliorare la stabilità del servizio.

Informazioni non contenute nella presente Privacy Policy

Ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali possono essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.